Aus aktuellem Anlass warnen die Stadtwerke Weißwasser (SWW) eindringlich vor Betrugsmaschen, die derzeit sowohl telefonisch als auch direkt an der Haustür stattfinden. In den letzten Tagen haben sich vermehrt Kunden gemeldet, die von Unbekannten kontaktiert wurden, um an sensible Daten zu gelangen und ungewollte Energieverträge zu oft schlechteren Konditionen abzuschließen.

Am Telefon geben sich die Anrufer fälschlicherweise als Mitarbeiter der SWW, als beauftragte Energieberater oder als Vertreter des „jetzigen Energieversorgers“ aus. Dabei fragen sie gezielt nach Zählerständen. 

Zudem sind derzeit im Stadtgebiet Weißwasser Mitarbeiter anderer Versorger unterwegs, um an Haustüren Verträge abzuschließen. Dabei geben sich diese Personen teilweise direkt als Vertreter der Stadtwerke Weißwasser aus oder behaupten, in deren Namen beziehungsweise in deren Auftrag zu handeln. 

Die SWW stellen unmissverständlich klar: 

1. Keine Haustürgeschäfte: Weder die SWW selbst noch von den Stadtwerken beauftragte Unternehmen führen Haustürgeschäfte oder Vertragsabschlüsse an der Haustür durch! Mitarbeiter von anderen Versorgern sind nicht berechtigt, im Namen der SWW Verträge abzuschließen oder Kundendaten zu erfragen.
2. Keine telefonische Datenabfrage: Die Zählerstände der Kunden sind dem Unternehmen bekannt und werden niemals unaufgefordert telefonisch abgefragt.

Zu Ihrem Schutz empfehlen die SWW, am Telefon keinerlei sensible Daten wie Zählerstände, Kontodaten oder Informationen zu bestehenden Verträgen preiszugeben. Zur Vorsicht wird geraten, wenn:

• Sie nach persönlichen Daten aus Ihrer Stromrechnung gefragt werden.
• Sie das Gefühl haben, unter Druck gesetzt zu werden.
• Sie sich sofort entscheiden sollen, weil ein Angebot angeblich nur für kurze Zeit gilt.
• Sie eine Vorauszahlung leisten sollen.

Im Zweifelsfall empfehlen die Stadtwerke: Tür schließen und die SWW kontaktieren.

Bürger, die bereits einen unerwünschten Vertrag am Telefon oder an der Haustür abgeschlossen haben, können diesen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Kundenberater der Stadtwerke Weißwasser stehen Betroffenen dabei unterstützend zur Seite. Sowohl im Kundenbüro oder telefonisch unter 03576 266-234 erreichbar.