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Eine Wärmepumpenheizung entzieht der Umwelt (umgebende Luft, Grundwasser oder Erdreich) Wärmeenergie und hebt diese mittels einer Wärmepumpe auf ein verwertbares höheres Temperaturniveau an, um damit Gebäude oder andere Einrichtungen beheizen zu können. Die Lieferung der zum Betrieb der Wärmepumpe benötigten elektrischen Energie wird werktags in den Zeiträumen (Hochlastzeit im Stromverteilungsnetz) von 7:00 Uhr bis 9:00 Uhr, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 17:00 Uhr bis 19:00 Uhr unterbrochen.

Die Grundlaufzeit des Vertrages endet mit dem 31. Dezember des jeweiligen Vertragsabschlussjahres. Wenn der Vertrag nicht 2 Monate vor Ablauf der Grundlaufzeit gekündigt wird, verlängert er sich automatisch um ein weiteres Jahr.